Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten die u ons toevertrouwt via deze website, met name het voorbereiden, bespreken en indienen van uw aangifte personenbelasting en aanverwante fiscale formaliteiten. Door het formulier op /aangifte in te dienen en deze voorwaarden uitdrukkelijk te aanvaarden, komt tussen u (cliënt) en ons kantoor een overeenkomst tot stand. De individuele opdrachtbrief die u nadien digitaal ondertekent, vult deze voorwaarden aan en heeft voorrang in geval van tegenstrijdigheid.

De dienstverlener is een fiscaal kantoor ingeschreven bij het Instituut van de Belastingadviseurs en Accountants (ITAA). Volledige identificatiegegevens (kantoornaam, KBO-nummer, ITAA-nummer, RPR-arrondissement, vertegenwoordiger en contactgegevens) vindt u in de opdrachtbrief en op de homepage. Het kantoor handelt binnen de deontologische regels van het ITAA en is gebonden door het beroepsgeheim (art. 458 Sw.).

• Inzameling en controle van uw fiscale gegevens
• Opmaak en elektronische indiening van uw aangifte personenbelasting via Tax-on-web
• Beperkte fiscale toelichting en bespreking van het resultaat
• Bewaring van het dossier conform de wettelijke bewaartermijn

Bijkomende prestaties (bezwaarschriften, fiscale controles, vennootschapsbelasting, BTW, sociale formaliteiten…) maken geen deel uit van deze opdracht en worden afzonderlijk overeengekomen.

• U bezorgt tijdig, volledig en correct alle gevraagde gegevens en stavingstukken.
• U garandeert de juistheid van de meegedeelde informatie en bevestigt dat u gemachtigd bent om de gegevens van uw eventuele partner aan ons mee te delen.
• U brengt ons onverwijld op de hoogte van wijzigingen in uw fiscale of persoonlijke situatie.
• U voldoet aan uw eigen wettelijke identificatieplicht in het kader van de witwaspreventie (zie punt 7).

De erelonen worden vastgesteld in de opdrachtbrief, hetzij forfaitair, hetzij op basis van het uurtarief van het kantoor. Tenzij anders bepaald is de factuur betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd conform de wet van 02/08/2002 op de betalingsachterstand, vermeerderd met een forfaitair schadebeding van 10 % met een minimum van 50 EUR. Het kantoor behoudt zich het recht voor de dienstverlening op te schorten zolang openstaande facturen niet voldaan zijn.

Het kantoor verbindt zich tot een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis. De aansprakelijkheid van het kantoor is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheids­verzekering (collectieve polis ITAA) effectief wordt uitgekeerd. Bij gebreke aan tussenkomst van deze verzekering is de aansprakelijkheid beperkt tot tweemaal het ereloon van de betrokken opdracht. Het kantoor is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste, onvolledige of laattijdig verstrekte informatie door de cliënt, noch voor wijzigingen of vertragingen aan de zijde van de FOD Financiën of Tax-on-web.

Het kantoor is onderworpen aan de wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. In dat kader zijn wij verplicht om uw identiteit te verifiëren aan de hand van uw identiteitskaart of paspoort, om uw dossier op te volgen en om — indien wettelijk vereist — verdachte verrichtingen te melden aan de Cel voor Financiële Informatieverwerking (CFI). De aanlevering en bewaring van een kopie van uw eID is een wettelijke verplichting; u kan zich daar niet tegen verzetten zolang de opdracht loopt.

Wij verwerken uw persoonsgegevens conform de privacyverklaring. U heeft een recht op inzage, correctie, beperking, overdraagbaarheid en — onder voorwaarden — verwijdering. U kan uw toestemming voor de voorbereidende verwerking op elk ogenblik intrekken via de herroepingslink die u na het indienen van uw dossier per e-mail ontvangt. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die al plaatsvonden, en doet geen afbreuk aan onze wettelijke bewaarplichten (fiscaal: 7 jaar; AML: 10 jaar).

Uw dossier wordt bewaard gedurende de wettelijke termijnen: 7 jaar voor fiscale stukken (art. 315 WIB) en 10 jaar voor identificatiegegevens in het kader van de witwaspreventie. Na het verstrijken van deze termijn worden uw gegevens geanonimiseerd of gewist.

Elke partij kan de opdracht op elk ogenblik schriftelijk beëindigen mits naleving van een redelijke opzegtermijn en zonder afbreuk aan de reeds geleverde prestaties, die volledig betaalbaar blijven. Het kantoor kan de opdracht onmiddellijk beëindigen bij niet-betaling, bij gebrek aan medewerking van de cliënt of wanneer de uitvoering in strijd zou komen met de deontologie of met de witwaspreventiewetgeving.

Klachten worden bij voorkeur binnen 14 dagen per e-mail gemeld zodat wij ze snel kunnen behandelen. Geschillen die niet onderling worden opgelost, kunnen worden voorgelegd aan de klachtendienst en/of tuchtinstanties van het ITAA (www.itaa.be). Consumenten kunnen zich ook wenden tot het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn enkel de hoven en rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van het kantoor bevoegd, tenzij een dwingende wettelijke bepaling anders voorschrijft (o.m. het consumentenrecht).

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt is de versie die u op het ogenblik van het indienen van uw aangiftedossier uitdrukkelijk heeft aanvaard. Het versienummer en de datum van aanvaarding worden samen met uw dossier bewaard.